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Termos e Condições de Troca
O que você precisa saber sobre sua caneca...
Sua caneca é de cerâmica/porcelanato;
Sua pintura pode ser feita conforme seu gosto;
Ou ser escolhida entre uma das nossas consagradas estampas.
Para fazer sua caneca durar, recomendamos:
Lavar a sua caneca apenas com água fria, sabão neutro e esponja apenas na parte interna.
Não recomendamos:
Lavar a caneca em Lava-Louças;
Lavar a caneca com água quente;
Lavar a caneca com esponja abrasiva.
Em casos de defeito:
Canecas que apontem defeitos, como por exemplo, chegue quebrada ou lascada, mande para nós um e-mail ou whatsapp, com foto do produto ainda em sua embalagem no ato do recebimento para que possamos tomar as medidas necessárias de acordo com a situação.
Canecas com defeito: Canecas que foram utilizadas seguindo nossas recomendações de lavagem e apresentaram defeitos, serão recebidas pela marca e conforme a avaliação trocadas.
Trocas de canecas por defeito de produção são realizadas em até 3 mêses após a data da compra.
Canecas com defeito decorrente de mal uso não serão trocadas.
Caso tenha ocorrido algo com a sua caneca:
Mande para nós uma foto da sua caneca, por e-mail ou whatsapp, mostrando claramente o defeito e conte um pouco do modo de lavagem aplicado.
Caso o defeito da caneca seja decorrente de mal uso podemos refazer a estampa para você, mande uma mensagem no Instagram com a foto e especificando o ocorrido para avaliarmos.